網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成就企業(yè)生存新起點(diǎn)
發(fā)布時(shí)間:2008-03-01
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互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)從誕生以來,對(duì)于中小企業(yè)總是在愛恨交加之中若即若離,從90年代末期開始的電子商務(wù)概念像蛋糕一樣的噩夢(mèng),一直糾纏著大大小小的中國(guó)企業(yè);數(shù)萬互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)品銷售人員,總是在企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)失去信心時(shí)把他們叫醒,可惜并沒有給以企業(yè)鍛煉的指導(dǎo),10年的時(shí)間,電子商務(wù)這個(gè)簡(jiǎn)單的概念,到目前才有了清晰可行的廣泛實(shí)施方案。
從很早的電腦普及、到軟件、網(wǎng)站推廣以及B2B、B2C,互聯(lián)網(wǎng)像放在門口的花瓶,是一點(diǎn)門面的裝點(diǎn)。獲得些許利益的企業(yè)很少,也就這很少的企業(yè),依然成就了眾多服務(wù)公司和巨大財(cái)富,足可見商業(yè)運(yùn)用的巨大能量。兩億多的用戶,越來越強(qiáng)的吸附力量,互聯(lián)網(wǎng)正在、或已經(jīng)改變了世界,企業(yè)電子商務(wù)的問題到底出在哪里?
電子商務(wù)其實(shí)并不復(fù)雜,和傳統(tǒng)商務(wù)是一個(gè)原理,信息傳播-交易-配送-服務(wù),傳統(tǒng)商務(wù)累在信息傳播,借助電視、報(bào)紙、展會(huì)、口碑...等媒體或者平臺(tái),與之跟隨的是產(chǎn)品。企業(yè)從生產(chǎn)到消費(fèi)完成,是一個(gè)重復(fù)而且繁重的樹狀“搬箱子”運(yùn)動(dòng),很大的成本是搬箱子過程中產(chǎn)生的?;ヂ?lián)網(wǎng)很大的優(yōu)勢(shì)是信息傳播,但是可惜的是眾多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)人員也陷在了信息傳播的泥潭里,把電子商務(wù)整套流程中的其他重要環(huán)節(jié)模糊化,因此電子商務(wù)實(shí)施無力的首要問題出在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)人員本身對(duì)于商務(wù)鏈的認(rèn)識(shí)不夠,帶著企業(yè)兜了很大的圈,所以首先問題出在服務(wù)于企業(yè)的這些教官們。
其次的問題出在企業(yè),如果一條街道人流有6萬,企業(yè)愿意投資200萬開店,或者愿意投資50萬打一年的戶外廣告,但是不愿意投資10萬到一個(gè)有人流60萬的網(wǎng)站合作或者廣告,互聯(lián)網(wǎng)上到目前已經(jīng)有了2億5千萬人,這些人也是消費(fèi)者,也有購(gòu)買能力!企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)人群商業(yè)價(jià)值的漠視,令人費(fèi)解!現(xiàn)實(shí)商業(yè)社會(huì)打得頭破血流,而對(duì)于一個(gè)巨大市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)無動(dòng)于衷,企業(yè)錯(cuò)就錯(cuò)在意識(shí)!貪得無厭的錯(cuò)誤想法導(dǎo)致企業(yè)想用幾百塊換取網(wǎng)上的幾千萬,怎么可能!如今網(wǎng)站有專門的公司做、信息有專門的軟件發(fā),可是企業(yè)根本就沒有配備相關(guān)知識(shí)的工作人員,互聯(lián)網(wǎng)人才目前還是由互聯(lián)網(wǎng)公司招聘錄用,實(shí)體企業(yè)對(duì)這些能夠產(chǎn)生巨大價(jià)值的人才毫無興趣!一個(gè)優(yōu)異的營(yíng)銷經(jīng)理,年薪100萬搶不到,而一個(gè)了解互聯(lián)網(wǎng)的人才,同樣可以產(chǎn)生100萬年薪經(jīng)理的價(jià)值,可惜5萬年薪都沒人用,沒有了解互聯(lián)網(wǎng)的人才,電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)只是一個(gè)問號(hào)!
08年將是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的元年,這是一個(gè)自然發(fā)展的結(jié)果,首先是人才成熟,早一批熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人如今已經(jīng)30來歲,在企業(yè)也正式成為中堅(jiān)力量,就算不專業(yè),但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)進(jìn)行了十年,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的信賴和依賴逐漸加速企業(yè)意識(shí)想互聯(lián)網(wǎng)靠近,部分企業(yè)的員工自發(fā)性的開網(wǎng)店行為,使得網(wǎng)上銷售成為一種探索性的實(shí)踐,淘寶和拍拍都產(chǎn)生年銷售數(shù)千萬的網(wǎng)店,網(wǎng)商在阿里巴巴的宣傳下開始對(duì)企業(yè)有了觸動(dòng),如何進(jìn)行有效開拓,會(huì)付諸于實(shí)踐,企業(yè)擺脫網(wǎng)店平臺(tái)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的網(wǎng)上銷售才是電子商務(wù)的正道。有人問我為什么要堅(jiān)持開發(fā)富碼企業(yè)電視臺(tái)系統(tǒng),我認(rèn)為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種必然,作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著強(qiáng)大輔助價(jià)值的展示系統(tǒng),一定會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可獲缺的工具。
為什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是必然?不論電子商務(wù)什么概念,企業(yè)需要的就是面對(duì)消費(fèi)者,所以不論B2B、B2C還是C2C,互聯(lián)網(wǎng)提供的就是直銷機(jī)會(huì)!企業(yè)這些年就是被這些B什么C概念繞暈了頭腦,完整的可實(shí)施方案簡(jiǎn)單成為中文就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。傳統(tǒng)的銷售模式都在朝著直銷發(fā)展,比如如今流行的專賣體系,企業(yè)正在謀求直接面對(duì)消費(fèi)者的方法和機(jī)會(huì),傳統(tǒng)的銷售比較繁雜,原因就是區(qū)域和人群的分散導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品面對(duì)消費(fèi)者的成本增加,所以才出現(xiàn)了搬箱子式的代理和批發(fā),對(duì)于企業(yè)來說,無論走何種形式,銷掉產(chǎn)品才是硬道理,企業(yè)只想獲得生產(chǎn)產(chǎn)品本身的價(jià)值,但是傳統(tǒng)銷售對(duì)于企業(yè)有諸多不利,比如現(xiàn)在的家電廠商和手機(jī)廠商被經(jīng)銷商綁架的現(xiàn)象,層層加價(jià)的搬箱子代理分銷,直接導(dǎo)致對(duì)于代理渠道的依賴和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的降低。而互聯(lián)網(wǎng)給新商業(yè)提供了一個(gè)直接面對(duì)億萬消費(fèi)者的機(jī)會(huì),這十幾年來互聯(lián)網(wǎng)一直在確定這種機(jī)會(huì)的真實(shí)有效,逐年增加的擁護(hù)群和人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的依賴,正悄悄的將商業(yè)消費(fèi)資源轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng),現(xiàn)在是2點(diǎn)5億,不久的時(shí)間達(dá)到5億甚至更多,不是可能而是必然,所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,正處在火山爆發(fā)的前夜!
實(shí)施網(wǎng)上銷售其實(shí)很簡(jiǎn)單,企業(yè)大可不必理會(huì)互聯(lián)網(wǎng)專家們忽悠的電子商務(wù)B什么C概念,讓它成為學(xué)術(shù)問題,只需要奔著在有人的地方銷售東西的簡(jiǎn)單想法,就不難找到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施辦法。網(wǎng)上有人,而且是很多人!找商業(yè)街的商鋪合作對(duì)于企業(yè)來說輕車熟路,在互聯(lián)網(wǎng)是一樣的道理,把人流量巨大的網(wǎng)站就當(dāng)作商業(yè)街的商鋪,這沒有什么難度。
實(shí)施網(wǎng)上銷售目前有幾個(gè)重要點(diǎn),首先是企業(yè)要修正批發(fā)代理的老一套思路,增加一個(gè)直銷管理部門,這個(gè)部門的人才除了有銷售人才,還要有懂得互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技術(shù)的人才,在不放棄批發(fā)代理的前提下,為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開辟空間。其次是企業(yè)一定要建立一個(gè)實(shí)用的網(wǎng)站,這個(gè)網(wǎng)站除了展示企業(yè)文化和產(chǎn)品的功能,還要有提供消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的訂購(gòu)和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),另外得加上銀行或者第三方支付系統(tǒng),比如支付寶、財(cái)付通……這些支付接口,為消費(fèi)者購(gòu)買和支付提供便利。再次是網(wǎng)上銷售中重要的環(huán)節(jié)--宣傳和交流,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的了解直接決定消費(fèi)的態(tài)度,先進(jìn)的莫過于即時(shí)的影象播放和影象對(duì)話系統(tǒng),比如富碼企業(yè)視窗,購(gòu)物讓客戶看得見,讓交流面對(duì)面,直銷的可信度將大大增加。之后,那就是去互聯(lián)網(wǎng)上找人了,十萬、百萬甚至千萬人流的網(wǎng)站大把的是,如何制定合作政策那就是企業(yè)自己的事了,現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的零競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期,資源豐富還投入很低,此時(shí)不搶灘勢(shì)必錯(cuò)過一次影響社會(huì)的商業(yè)大變革機(jī)會(huì)。